Käyttöehdot

1. Yleistä

Nämä palveluehdot ("Ehdot") koskevat Blackfin verkkokaupan käyttöä sekä kaikkia tilauksia, jotka tehdään verkkokauppamme kautta. Käyttämällä verkkokauppaa hyväksyt nämä Ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.

Pidätämme oikeuden päivittää verkkokaupan sisältöä, mukaan lukien hinnat, tuotevalikoima, toimitustavat sekä nämä Ehdot. Mikäli teemme olennaisia muutoksia Ehtoihin tai Tietosuojakäytäntöön, pyrimme ilmoittamaan siitä sivustollamme etukäteen.

Verkkokauppa on suunnattu ensisijaisesti suomalaisille kuluttajille, mutta toimitamme tuotteita myös muihin EU-maihin. Yritykset voivat tehdä tilauksia, mutta niihin ei sovelleta kuluttajansuojaa koskevaa lainsäädäntöä.

2. Yhteystiedot

Blackfin Fishing Oy
Y-tunnus: 3564921-3
Jungsundintie 574, 65730 Mustasaari

Asiakaspalvelu: info [at] blackfin.fi

3. Tilaaminen

Tilaamalla verkkokaupastamme vahvistat antavasi oikeat tiedot sekä täyttäväsi tilauksen tekemisen edellytykset. Verkkokaupassa tilaaminen edellyttää vähintään 18 vuoden ikää.

Voit tehdä tilauksen joko rekisteröityneenä asiakkaana tai ilman tiliä.

Kaikki tilaukset tehdään verkkokaupan kautta — emme ota tilauksia vastaan sähköpostitse tai puhelimitse.

Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta. Sitova sopimus syntyy vasta, kun lähetämme sinulle tilausvahvistuksen, jossa vahvistetaan tilauksen sisältö ja saatavuus.

EU:n ulkopuolelle tehtävissä tilauksissa mahdolliset tullit, verot ja muut maksut jäävät asiakkaan vastuulle.

Alennus- ja kampanjakoodeja voi käyttää vain kerran, eikä niitä voi yhdistää muihin etuihin tai lisätä jälkikäteen tilaukseen.

Lahjakortit ovat voimassa 6 kuukautta ostohetkestä eivätkä ne ole vaihdettavissa rahaksi.

Tietosi tallentuvat asiakasrekisteriimme. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löydät tietosuojasivultamme.

4. Maksuehdot

Kaikki hinnat verkkokaupassa ovat euroissa (€).

Hinnat sisältävät Suomen ALV:n 25,5%.

Maksutavat

Blackfin käyttää Shopify Payments -maksupalvelua, joka mahdollistaa turvallisen ja nopean maksamisen useilla eri maksutavoilla:

  • Pankki- ja luottokortit (Visa, MasterCard, Amex)
  • Klarna (erämaksu, lasku, suora maksu)
  • Apple Pay
  • Google Pay

Maksu veloitetaan tilauksen vahvistamisen yhteydessä valitulla maksutavalla.

5. Toimitus ja toimitusaika

Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta ja valitusta kuljetusyhtiöstä. Voimme toimittaa tilauksen useammassa lähetyksessä.

Kaikki käytettävissä olevat toimitustavat sekä hinnat näkyvät kassalla ennen maksamista.

Toimituksista vastaa valittu kuljetusyhtiö, ja toimitusajat ovat arvioita.

Toimitus Suomessa

Käytämme seuraavia toimitustapoja:

  • Matkahuolto Lähellä-paketti
  • PostNord noutopiste / automaatti
  • Posti noutopiste / automaatti / pikkupaketti ovelle

Ruotsin toimitukset

Saatavilla olevat toimitustavat Ruotsiin:

  • PostNord

Emme vastaa kuljetusyhtiöiden viivästyksistä.

6. Palautukset ja vaihdot

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus ja palauttaa tuote 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautusoikeus ei koske yksilöityjä tai sinetöityjä tuotteita, joiden pakkaus on avattu.

Palautettavan tuotteen tulee olla:

  • käyttämätön
  • myyntikunnossa
  • alkuperäisessä pakkauksessa tai vastaavalla tavalla pakattuna

Palautusohjeet löytyvät verkkosivuiltamme ja tilausvahvistuksesta.

Vaihdot

Jos haluat vaihtaa tuotteen, voit tehdä sen palautusprosessin kautta. Vaihdettavan tuotteen tiedot merkitään palautuspyynnön lisätietoihin.

7. Vastuu ja rajoitukset

Emme vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten kuljetusongelmista, lakosta tai poikkeuksellisista sääoloista.

Emme vastaa verkkokaupan mahdollisista katkoksista, virheistä tai käyttökatkoista.

Kuluttajat

Nämä ehdot eivät rajoita lakisääteisiä kuluttajaoikeuksia.

Yritysasiakkaat

Emme vastaa välillisistä vahingoista. Vastuumme enimmäismäärä on enintään tilauksen kokonaisarvo.

8. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkokaupan sisältö (tekstit, kuvat, grafiikka, brändi-ilme, logot) on Ruffyn tai lisenssinantajiemme omaisuutta. Sisällön luvaton kopiointi tai käyttö on kielletty.

9. Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietoja aina voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Lisätiedot löytyvät Tietosuojakäytännöstämme.

10. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli se ei onnistu, riidat ratkaistaan suomalaisessa tuomioistuimessa.

Kuluttajat voivat olla yhteydessä:

  • Kuluttajaneuvonta
  • Kuluttajariitalautakunta